退換貨政策

感謝您對 Miss Tea 茶思的支持。由於茶葉屬於食品類別，基於衛生及食品安全考量，我們的退換貨政策如下：
 

• 不設退換貨之情況：

  1. 所有茶葉及相關飲品類產品，一經拆封，恕不接受退換。

  2. 因個人口感偏好（如：茶味太濃、不喜歡香氣）而提出的退換要求。

  3. 人為因素導致的破損或受潮。
      

• 可接受退換貨之情況：

  1. 收到的產品與訂單不符（發錯貨）。

  2. 產品包裝在運送過程中出現嚴重破損導致茶葉漏出。

  3. 產品在未拆封前發現品質異常（需提供照片證明）。
      

• 申請流程：

  • 請在收到貨品後的 3 天內，透過官方 WhatsApp 聯絡我們，並提供訂單編號及開箱照片。

  • 經確認屬實後，我們會為您安排補發或退款。
     

• 退款方式： 退款將透過原付款方式（如 PayMe, 信用卡等）退還，處理時間約需 7-14 個工作天，具體視乎銀行處理進度。
   

• 茶會活動： 已報名的茶會分享活動，如需更改日期或取消，請於活動前 48小時 通知，否則恕不退款。